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Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment REALIS'IMMO (ci-après "nous") collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre du service AcheteurSérieux.

1. Responsable du traitement

REALIS'IMMO EURL
Rue Édouard Branly, 69170 Tarare
Contact DPO : renaud@realis-immo.com

2. Données collectées

Donnée	Finalité	Base légale
Type de bien, prix, localisation	Scoring de qualification visiteur	Consentement
Profil visiteur (budget, financement, délai)	Évaluation du sérieux de l'acheteur	Consentement
Prénom, email	Accès au service complet	Exécution du contrat
Cookies analytics	Mesure d'audience, amélioration du service	Consentement

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir le scoring et les préconisations de qualification
• Générer les messages de relance et débriefings
• Améliorer le service (données agrégées anonymisées)

Vos données ne sont jamais revendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires

Seul Renaud Escot (gérant de REALIS'IMMO) accède à vos données. Les sous-traitants techniques sont :

• Netlify (hébergement) — USA, clauses contractuelles types
• Google Analytics (mesure d'audience) — USA, clauses contractuelles types
• Meta (pixel publicitaire) — USA/Irlande, clauses contractuelles types
• Stripe (paiement en ligne) — USA/Irlande, certifié PCI DSS

5. Durée de conservation

• Données de scoring (test gratuit) : 30 jours, puis suppression
• Données client (accès payant) : durée de l'abonnement + 12 mois
• Cookies analytics : 13 mois maximum
• Données de facturation : durée légale de conservation (5 ans)

6. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 21), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : renaud@realis-immo.com. Réponse sous 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du service (pas de consentement requis)
• Google Analytics : mesure d'audience anonymisée (consentement requis)
• Meta Pixel : suivi publicitaire (consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : hébergement sécurisé (HTTPS), accès restreint, pas de stockage de données bancaires.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date ci-dessous.